酒店后厨员工分工及岗位职责
茶楼服务员岗位职责_茶楼服务员工作职责和工作内容
茶楼服务员岗位职责_茶楼服务员工作职责和工作内容
茶楼服务员岗位职责_茶楼服务员工作职责和工作内容
在我们平凡的日常里,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以限度地实现劳动用工的`科学配置。那么制定岗位职责真的很难吗?下面是我为大家收集的酒店后厨员工分工及岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
餐厅岗位职责酒店后厨员工分工及岗位职责1 1、切配员应检查食品原料,不得使用变质、过期食品,在丢弃前应报告给茶楼主管。
2、蔬菜类原料要去净杂菜、枯叶、泥沙、杂物,按照不同的要去削皮、去筋、籽。叶类蔬菜至少清洗两遍、瓜类(土豆等)去皮后至少清洗一遍。
3、豆腐、魔芋类至少要漂洗一遍。
6、密切配合烹饪方法,精细加工,保证刀工处理符合要求,切配出的原料应整齐、均匀、规则。
8、保持作台清洁卫生,物品摆放整齐有序。台面油污要及时清理。锅、碗、瓢、盆用后应定点存放,不得乱置。
9、严格保持菜刀、菜板、盛具生熟分工,严禁混用。
10、严格区分洗碗巾(湿洗巾和擦干布)和抹桌布、擦手布,不得交叉混用。
11、餐盘和勺筷首洗应用洗洁精水去油去污,二遍用热水淋洗,再用专用擦干布擦干后,置于消毒柜内,消毒15分钟。
12、加工过程中使用的塑料盆、不锈钢盆等应分门别类、区分使用。
13、以上规程如有违反,将视情况酌情予以经济处罚。如有客人表扬,也将酌情予以经济奖励。
酒店后厨员工分工及岗位职责2 1.按照门店管理组(运营、运营主管)安排,认真做好后厨日常、开档及收档卫生,准备好各种原材料及加工机具,确保营业期间正常出品;
2.学习后厨工作站各项工具、设备、大型机械的规范使用流程和方法,确保安全、整洁;
3.具有心,良好的执行能力和沟通能力,能够严格遵守公司的各项规章制度;
4.勤奋努力,对餐饮工作有较高的工作热情;
5.配合领班工作,服从主管或以上指挥,团结及善于帮助同事;
6.积极参加公司组织的各项技能培训并参与相关考核,不断提高服务技能及水平;
7.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
8.运用礼貌语言,为客人提供服务;
9.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特X菜点。
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上班时间: 上午 8、 时至晚上客人全部离开。 中午和晚上休息时保持电话畅通,特殊情况随叫随到。时间对员工进行培训和指导,及时处理客情问题,避免扩大化。每周末提交工作总结和下周工作;每周对员工进行安全教育培训指导, 且有相关记录提交甲方;每月定期召开员工大会一次且店长作详细讲话,员工优点予 以表扬奖励,员工缺点给予指正帮助。每月 10 日前据实向甲方报送茶楼的财务报表。对于茶楼收取的钱款,每日及时上交茶楼的财务人员,不得私自截留侵占或 挪用。全面跟踪员工服务工作,及时发现问题,及时纠正指导,避免开罚单而导致 员工工作情绪化,为茶楼营造团结、和谐、愉快、轻松的工作氛围。、培训新员工,培训内容包括:相关法律法规,公司制度,岗位职责, 岗位作流程及标准,岗位安全常识及职业道德等。工每天上客初期、客走晚期合理使用照明灯具和空调,且落实到 人。保持每半个月与每组员工沟通座谈,时间了解员工心理动态,调节员工 情绪人员配置:服务员 人,保洁 人,吧台 人,迎宾 人,保安 人; 及时调整和补充员工以保证正常运转。不得与客人和下属员工发生冲突,特殊情况与甲方或甲方代表及时沟通解决; 上班期间注意个人人生、财产安全,下班期间个人安危自行负责。制定出台新的、重要的管理办法措施应先与甲方代表沟通,再决定执行。应要求下属主要管理人员有工作笔记,有安全教育培训记录。 与下属员工签订安全合同书,且对员工贯彻落实“安全,预防为主” 的安全生产方针.因故较长时间离开工作岗位需请示甲方代表且做好工作安排。提成奖励工资年底结。奖励 在全面履行店长岗位职责的前提下,给予约定的利润提成。年营 利额在 万元以内的(含 万元) ,按营业额的 1%提成;年营业额超过万 元的,超过部份按营业额的 2%提成。 惩罚 1工作中不遵守店长岗位职责(如经常迟到早退、无故旷工、脱岗、误岗, 睡岗、私自换岗等)或管理混乱造成甲方经济损失的,
在茶楼实际运营中,首先,店长应当负责员工的培训,如:礼仪、茶知识、销售技巧等等,当然如果茶楼是一个较大的连锁型企业,这个以由公司运营中心负责组织培训工作;其次,负责店面整体布局的设计、调整、卫生管理等等工作;再次,负责日常组织工作,当顾客进店时,可以根据实际情况安排相关店员对顾客进行接待及相关知识的介绍;,茶楼的市场定位是普通人群、中高端人群还是企业客户,在客户开拓方面店长的需要明确,如:开发企业性的客户,当企业性的客户对的茶品有意向时店长需要进行相关的接待与介绍、推销。
这是自己的观点,仅供参考。
管问题五:小公司岗位都有什么 我以前在一家公司做过文员,当时我们公司是一个财务,一个常务,一个司机,加上我一个!当然还有老总咯!骇过我们公司是做工程的,所以说工地上还有一些施工员,我没算在内。理员工,培训,和处理日常店面工作
自己种子方法该负守则的是
随着一步步向前发展,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。那么岗位职责怎么制定才能发挥它的作用呢?下面是我为大家收集的餐厅岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
岗位职责:
1.制定和实施餐饮企业或大中型餐饮门店(中餐、火锅、茶楼)整体战略,完成餐饮项目的整体经营目标。
2.负责餐饮门店的运营等全盘管理工作。建立健全统一、高效的组织管理、运营体系和服务体系、品牌体系。
3.负责门店的运营体系。根据公司下达的年度经营目标和市场情况合理组织制定、修改实施餐饮年度经营,监督、控制经营的实施过程。制定市场拓展,提高门店销售额,制定饭店价格体系,保职业没有贵之分,只要有真本事在哪里上班都是可以的,靠自己挣钱花是值得尊敬的。障门店经营毛利。
5.负责门店的服务体系。定期检查门店营业状况,及时解决各部门问题,健全财务制度,提升环境质量,保证餐饮业务顺利进行9、服务过程微笑待客,进取配合工作。。负责门店各类促销活动的、时间、进度、执行规范的跟进和监督。
6.负责门店的品牌体系。建立门店的品牌体系,组织推广渠道,做好产品定位与品牌特色,建立食品安全保障体系,不断提升顾客满意度及品牌美誉度。
任职要求:
1.大专以上学历,30岁以上,具有连锁餐饮行业8年以上管理经验,2年以上大中型餐饮门店副以上职位。
2.具有餐饮企业、餐饮店面运营全程管理经验,熟悉餐饮企业战略规划、营运管理、品牌推广。
3.具有较宽广的.经营视野和较快捷的整体运营能力,善于构建学习型组织。
5.具有较强的沟通能力,良好的职业形象,思维清晰敏捷,较强的逻辑分析能力。
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茶艺馆的岗位一般设有( A )。
4、肉类制品加工前一定要仔细清洗,并拆卸削剔,并置于专门的容器内等待加工。A.、领班、迎宾员、茶艺师、服务员
C.、主管、领班、服务员、杂工
D.、主管、领班、茶艺
茶艺馆职责
按茶艺馆规定着装,保持个人清洁工作。
2.与其他人员分工协作。
3.负责服务接待客人,熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间。
4.如果不知道客人的姓名及位置时,应向客人委婉道歉。
5.点茶:要熟悉各类茶的有关知识,向客人介绍茶叶及泡发,应有礼貌地向客人说:“谢谢。”
包房服务员的岗位职责(精选7篇)
在不断进步的时代,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是我为大家收集的包房服务员的岗位职责(精选7篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
包房服务员的岗位职责1 岗位职责:
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。
3、运用礼貌语言,为客人供给优质服务。
4、配合领班工作,服从领班或以上指挥,团结及善于帮忙同事工作。
任职资格:
1、年龄18—42岁,身体健康,能吃苦,工作进取。
2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
包房服务员的岗位职责2 1、按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。
3、负责服务接⑻问清客人以什么方式来结账。待客人,熟悉茶品、饮品的制作方法,味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。
4、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自我检查。
6、主动巡台,了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,做到客人满意。
8、客人离开后立刻清理台面,做好翻台,准备接待下一批客人。
9、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报。
10、餐厅营业结束后,做好各部分收尾工作。
包房服务员的岗位职责3 1、服从领班的工作安排。
2、按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和区内日常清洁及清洁工作。
3、保持楼层区域内环境通道和工作间的干净整洁。
5、协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6、协助洗衣房做好客衣的分送工作。
7、按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。
8、负责及时上报,处理突发。
包房服务员的岗位职责4 1、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,供给服务质量
3、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴
4、具有良好的会话本事,善于运用语言技巧,为客人供给服务做到:礼貌有礼,掌握原则,有问必答,言简意明
5、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的`要求
6、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,进取检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备
7、要有纯熟的业务作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情景及规律
8、坚持清新,整洁,优雅状态,为宾客供给热情,礼貌,周到,高质量的餐饮服务
包房服务员的岗位职责5 岗位职责:
1、按照领班安排认真做好桌椅,准备好各种用品,确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。
3、运用礼貌语言,为客人供给“”服务。
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。
5、配合领班工作,服从领班或以上指挥,团结及善于帮忙同事工作。
6、进取参加培训,不断提高服务技能。
任职要求 :
身体健康,品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
包房服务员的岗位职责6 1、清洁并检查客房、补充用品:
A、负责客房高标准的服务及清洁工作。
B、根据客房主管的指导,清扫空房,退房,续房。
C、检查房间,随时掌控所辖区域的即时房态。
D、补充客房供应品,包括小商品(小商品在前厅的除外)。
E、上报客房设施设备的丢失和损坏情况,及时下单维修。
2、为客人提供服务:
A、以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
B、及时,适时的完成对务。
3、清洁用品使用及保养:
A、确保工作车(篮)内清洁用品和工具齐全。
4、检查客人遗留物及客房5、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情况要请示客人,作适当推销。内贵重物品。
A、上报客人遗失在房间的物品。
B、如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。
C、上报客人房间丢失物品。
5、确保工作区域的安全。
A、注意在酒店楼层徘徊的陌生人,如遇行迹可疑的应及时上报。
B、排查不安全隐患,一经发现及时排除或上报。
包房服务员的岗位职责7 1、准时参加各种培训课程,文娱活动及思想教育学习。
2、按酒店规定的岗位卫生职责制做好卫生工作。
3、严格执行并遵守酒店内部的一切规章制度。
4、按要求做好收市后的各项工作。
5、负责岗位的财产管理工作,客人离店时提示客人带齐随身物品并迅速检查岗位物品。
6、礼貌待客,微笑服务,帮忙,督促,带领新员工。
7、负责岗位的消防节能等工作。
8、理解客人各种类型的投诉及提问,不卑不亢,不在解答本事范围的,及时请示上级解决,关于内部机密问题,礼貌婉言拒绝回答。
10、定期向上级报告工作情景,反映问题,提出好的服务意见。
11、坚持备餐间卫生及备品充足。
12、熟悉菜品的各种服务程序,菜牌,酒水牌价格,使工作能够顺利完成。
13、按照管理级的指示,做好所在区域内的卫生清洁工作,负责餐具,座位摆设,更换。
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问题一:企业工作岗位和公司职位名称有哪些? 对于大学生而言,需要根据自己所学专业和兴趣有一个较早的职业规划。大部分人肯定都想在多年内做到高管。不过,刚毕业都是从小坐起,以下是大型企业岗位职位设置名称,当然也有公司会因人设岗。毕业前先看看公司对这些职业岗位职责要求(越大型-给钱多的企业职业细分度强一些,进入要求高一些,小公司那就是1个人兼多个职位的工作),尽量学习有目的的符合企业要求吧,那么就可以很顺利找到工作了,否则出来你工作了还毫无目的,丢大学生脸哈。一、高层管理职位:1./总裁//首席执行官(CEO) 2.副 3.人力资源总监 4.财务总监/首席财务官(CFO) 5.营销总监 6.市场总监(CMO) 7.销售总监 8.生产总监 9.运营总监/首席(COO) 10.技术总监/首席技术官(CTO) 11.助理二、人力资源管理岗位职位:1.人力资源 2.人力资源助理 3.人力资源专员 4.主管 5.员工培训与发展主管 6.培训师 7.培训专员 8.绩效考核主管 9.薪资主管 10.薪酬分析师 11.人力资源信息系统 12.员工记录三、财务与会计岗位职位:1.财务 2.财务助理 3.预算主管 4.财务成本控制主管 5.应收账款主管 6.会计主管 7.资金主管 8.投资主管 9.融资主管 10.财务分析师 11.预算专员 12.投资分析专员 13.资本市场分析专员 14.核算专员 15.税务专员 16.出纳员 17.簿记员 18.收银员四、行政管理岗位职位:1.行政 2.行政助理 3.行政主管 4.秘书 5.秘书 6.翻译 7.档案员 8.前台 9.行政事务管理专员 10.物业主管 11.法律事务主管 12.法律事务助理 13.法律顾问 14.公司律师 15.战略部主管五、生产岗位职位:1.厂长 2.副厂长 3.生产主管 4.制造部 5.工程技术部 6.生产工程师 7.工业工程师 8.供应商管理工程师 9.产品设备工程师 10.车间主任 11.生产调度员 12.质量控制主管 13.质检员 14.质量安全技工六、销售岗位职位:1.销售部 2.销售助理 3.大区 4.办事处 5.店面 6.渠道 7.销售代表 8.销售统计员 9.电话销售代表七、市场营销岗位职位:1.市场部 2.市场助理 3.客户开发主管 4.客户维护主管 5.客户关系主管 6.市场调研主管 7.市场研究专员 8.市场策划主管 9.市场拓展 10.促销主管 11.广告企划主管 12.媒介推广专员 13.公关主管 14.公关助理 15.客户代表 16.美工(有的企业是分到技术岗位) 17.产品主管 18.产品助理八、物流仓储岗位职位:1.采购 2.采购工程师 3.采购专员 4.物流 5.物流规划专员 6.材料管理专员 7.仓储主管 8.仓库 9.商品保管员 10.货运主管 11.商品储运员 12.商品护运员 13.理货员九、技术岗位职位:1.技术主管 2.技术支持 3.研发主管 4.产品规划主管 5.产品开发工程师 6.产品开发技术员 7.产品质量工程师 8.质量工程师 9.安全工程师 10.安全员 11.包装设计师 12.材料工程师 13.模具工程师 14.机械工程师 15.工艺工程师 16.电气工程师 17.电子工程师 18.食品工程师 19.环境检测工程师 20.环境治理工程师 21.通讯测试工程师 22.通讯工程师 23.......>>
问题四:一个公司有哪些部门和职位? 以大公司为准,小公司依照具体情况类推并设置。 销售部 生产部 质检部 人事部 办公室 财务部 技术部 市场研发部 设备部 物流部 项目投资部 企划部等等。 每个部门都有一个负责人,即部门,下设的职位可以有副手或者更小的部门等等。 具体情况还应该和公司的具体业务还有发展规模等决定的。 不过小公司可能会将人事 行政 办公室合并成一个部门,然后有销售部,生产部和财务部,这是基本的组成。
麻烦采纳,谢谢!
问题六:零售类小公司应设哪些基本岗位 零售类的小公司,收银员、保安、库房
问题七:一个公司应该有多少个职务 职位? 这个就要看此公司有多大的了。 大公司一般会有:、主管、工程师、技术员、文秘、文员、组长、QC、副组长、员工 小公司:主管、组长、跟单文员、仓管、技术工、员工
问题八:如果做一个小企业。企业中都需要什么职位的人? 我是做小企业的,实体的俯要一个会做业务的,不是乱花钱才能出业绩的
还要一个技术上5、肉制品放置冰箱前,应置于容器内,熟肉还应覆盖上保鲜膜。很懂的,包括生产时的工序,质量,工装夹具可以自行设计等
还问题三:一家公司有些什么职位,从大到小详细说说? 普通职员。科室。专员。项目主管,主管,项目。。。要懂核价
再有就是生产人员了
当然最主要的是,要敬业才行
问题九:一般的小通信公司有什么职位的? 的就是网络优化,里面有有线基站,这是主要部门。下面就是庞大的人事体系,管理外派项目组的经费和人事。
问题十:一个大公司的有前景职位,一个小公司的高薪职位,你会选择哪一个? 现在一般都是去大公司,小公司说实话,很少有老板愿意专门培养人了,培养完了,还是到大企业去,没法办。我是做茶叶外贸进出口的小公司,也有几个茶楼和烟酒店。经常人员流失,而且去招人,确实不好招。我是河南的,曾经有个能力很强的总助,年薪我开到10W,但人家还是到机关里去工作了。以个人的角度,我很希望更多有能力的人来小公司。但从长远的角度,如果很有能力,那就去大公司,发展前景最重要。这个是可以理解的。从你现在的工资水平来看。比还高,快赶上总监了。有这么强的能力,还是去大公司吧,
1、管理茶艺馆的日常运营,包括客户接待、茶艺表演、茶叶制作以及店内环境的卫生和整洁;
B.迎宾员、服务员、茶艺师、茶艺员2、协调茶艺师的工作,包括制定工作、培训、考核等;
3、制定茶艺馆的销售方案和促销,并负责店内的销售经营;
4、与供应商和厂家进行沟通,选购茶叶和茶艺用品;
5、跟进客户反馈,解决客户的问题和投诉,提高客户满意度;
6、负责店内的人员管理,包括、岗位分配、员工培训和考核等;
8、定期开展茶艺文化活动,提高茶艺馆的知名度和品牌影响力。
收银员岗位职责
⑴小心作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;
⑵准确打印各项收费帐单和,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;
⑶接受使用结账业务,并严格按程序进行作;
⑷在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;
⑸认6.具有较好的资源与大客户拓展能力。真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;
⑹客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据;
⑼请客人检查账单并签名。
商务中心服B、正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车(篮)、客房办公室的干净和整洁。务员
⑴向当班主管负责,完成主管交给的任务;
⑵当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报;
⑶熟悉当班的工作:如会议服务、接收传真、复印、打字,对各种未完成的工作了如指掌;
⑷负责对客的帐务:包括传真、复印、打字的费用;
⑸迎送客人;
⑺报修设备设施;
⑼协助主管对新员工进行培训。
7、提前为客人准备好帐单,核对清楚,唱买唱收,保证准确无误。可以的。
7、制定并执行茶艺馆的财务预算和成本控制;明档的部分岗位职责:1、要求服装统一,卫生保持清洁干净,包括工作区卫生。
2、仪容仪表达标,形体形态合格。