开超市请个店长一般占10%-20%干股。要看投资大小,及店长对业绩是否请决定性作用,可以给10%-20%的股份。干股是股份公司无偿赠送的股份。用作公司发起人的酬劳。有时也用于赠送职工或拉拢某些有势力的人。赠送干股应经董事会同意,涉及股东权益,造成股东权益的减少。如果所赠干股是超过公司实收资本所出,就会形成掺水股,使股价减少和每股收益减少。
写给超市店长的祝福语 写给超市店长的一封信
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我应该顺利答应啊,保证照办,5、因为自以为是,就要适当打压但不是打击报复让其知道山外有山。店长还要按照自己程序做,但是的话也要服从
这个很好说呀,该怎么说就怎么说,只不过有些话该直说的,你要委婉六、企划一点。
财务、物一家连锁超市无论他拥有的门店数量有多少,也不管派出的店长有多少,作为拥有者或者其他公司的高层都不可能每天去或经常去店里,也不能代替店长去管理门店,那么每一家店的店长其实就是这家店的老板,而且他必须要具有老板的意识,要以一个老板的心态去“经营”这家店,请看清!我用的是“经营”两个字而不是“管理”,我认为如果一个店长仅是以一个管理者的心态去做事,可能很多人在大多数情况下就像是蜻蜓点水一样,只是浮在表面做事,企业亏赚与己无关,这样的人大多所抱的想法就是混,如果企业觉着他这样做事不好,不用他,他会转身就走,换个地方照样如此!这样的人害人害己!所作所为也绝不是一个的店长所应该具备的!换言之,如果是一个能够把企业当成自己的,会把自己当成老板用“心”去做事,他会关心企业的经营状况,如果企业亏损了就会有负罪感,他会用心的去分析门店的经营状况,会去对市场的变化进行分析,用提取更多的数据分析,会给企业的拥有者提供更多好的建议,会通过各种措施努力去改善企业的状况。流、人员都要管好,用心诚心
10. 对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。并协调好门店与总部及各部室的关系,确保门店销售工作顺利进行。要懂得处理人际关系,有特别的营销手段
转如下资料供参考
3、因为工作能力突出就要多鼓励培养一些的店员不要一枝独秀。三、商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便,不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等,同时,还需要了解产品库存的状况,每天销售的状况,顾客退货的数量及种类,哪些商品销售的比较好,哪些商品不太受顾客青睐,还有来货的时间,这些都需要店长了然于胸,才能形成一种全局观。
做一名合格的店长,首先自己要有工作能力,说话能力,以身作则的能力,协调能力,才能去说服别人,立足本职。四、销售技巧培训。店长也要做活动者的工作,也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
五、行政能力培训。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外,同时他也是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发,这是店长必须具备的基本能力。
七、服务理念培训。市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额的下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
八、员工教育培训。因为能力突出,才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工,提高员工的综合素质,从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说,主要是怎样进行员工的培训?采用什么样的方法?对店长进行员工教育培训的目的就在于此,给予店长一个培训员工的系统方法,使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调,既做到教育的目的,又做到沟通的目的。
九、团队精神培训。德国2006年世界杯用球叫“团队之星”,因为11个人的足球赛靠大家的配合,一个店面的运营和成长,也要靠团队的力量来完成。作为店长,首先要以身作则,身先士卒,用人格魅力和实际行动来带领大家,以主人翁的态度,严谨的工作作风,塑造良性竞争的工作氛围,激励员工为了店面的明天齐心协力。
超市店长需要的条件
一、角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚,那么肯定是全军覆没。说得明了点,店长扮演着三种角色:赢利人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。超市作为一种新兴业态进入,短短的十几年,历经了从无到有,逐渐壮大,乃至于发展到今天遍地开花一片大好的形势,但是随着超市业的发展越来越快,门店的数量越来越多,接踵而来的就是人的问题,人已经成为制约发展的最头疼的问题!为什么这样说?各大连锁超市的拥有者们是最清楚的,因为他们每多一家店,就需要派出一个店长,一堆的、主管、领班。我们都知道一家门店好的店址就意味着成功了50%,但是另外50%呢?绝大部分是要靠一个好的管理者(店长)来经营,也可以说店长在门店的日常经营中起到了决定性的作用。
当今,扒拉指头一算,各家连锁超市,无论大小,拥有的门店数量已不只千万家,门店的店长也不只千万个,但是这些店长里真六、卖场运作培训。卖场就是一个大舞台,店长就是一位导演,导演必须运用好各种道具,比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;海报贴既能装饰现场,又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛,又不响购物环境;促销既能吸引顾客购买,又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现,他必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。正称得上的又屈指可数,作为一个在超市行业里磕磕绊绊、摸爬滚打了十几年的老超市人,积累了一点微薄的经验,对于如何成为一个的店长?想通过下面几个观点的阐述与大家共勉!
一、老板
二、家长
一家连锁超市的门店,人员多的有几百人甚至更多,少的也有十几或者几十人,如果把休息的时间和夜晚刨除在外,一年下来这些超市人可能要有70%的白天抑或更多的时间工作、生活在一起,门店就是一个团队,就是一个家庭,大家就是这个家庭里的兄弟姐妹,作为门店的店长,你就是这个大家庭的家长,对自己的员工不仅仅是停留在在工作上去管理和指挥他们,更多的时候要去关心和爱护他们,要像家长一样了解他们的喜怒哀乐!无论是工作上的,还是生活上的,要在他们悲伤的时候去进行安慰,要在他们高兴的时候分享快乐!这样的店长才是员工喜欢的店长,也才是称得上的店长,一个的店长,要把员工当作你的家人,对于他们的喜怒哀乐千万不要置若罔闻!
三、教练
很多的时候,指导和教育门店的员工是店长的一项重要职责。作为教练在岗培训员工是店长的一项工作,为公司培养员工也是店长的一项义务。目前的连锁超市无论规模大小,遇有新开门店的时候,人员大都是要从既有门店中抽调,因此,如果店长没有这方面的能力,即称不上十一个合格的店长,当然也更谈不上是一个的店长,我觉得作为一个的店长:
一定要是一个的教练,一个功夫过硬、技术高超的教练,否则你拿什么去教育别人?凭什么培养下属?
一个的教练,不但要在思想意识上去教育下属、带动下属,更要在专业知识和技能上去培训下属、锻炼下属。
一定要是一个为人豁达、心胸大度的教练,也一定要是一个能够慧眼识金、举贤荐等的教练,我一直认为如果一个在店长的职位上,能为公司培养出接班人,或者是为公司新开店培养出合格的店长、、主管或领班,否则这样的店长就只是“店长”而已!有些人在店长的职位上坐着的时候总是排斥异己、打压贤能,唯恐有一天他的下属会和他平起平坐甚至是超越它而后来居上!我本人做店长级已经近8年,8年来我一直都是本着植树造材、培育贤能的原则,在工作当中我会抓住一切可以利用的机会,利用一切可以利用的场合去给下属创造机会、锻炼能力(比如说让值班店长开晨会、休息的时候授权给职代全权处理店内事务),几年来我带过的人现在做店长的至少不下10个人,当然这和他们自己的努力也分不开,但是锻炼的机会对他们来说更是难得!作为教练的店长应时时激励下属员工保持高昂的工作热情,形成良好的工作状态,要让下属员工人人都具有强烈的使命感、心和进取心,一个人人进取的企业才是向上的企业,一个向上的企业也才会具有更强的生命力!
四、 苦力
有时候很多人认为店长是店铺的长官,他坐在办公室里查查电脑、看看销售,甚至使喝茶、侃山都很正常,但是我不这样认为,作为一个的店长必须要不经常在店内巡视,要能够善于发现问题、及时解决问题,在不忙的时候给员工做一些指导、做一些,忙的时候也要和员工同甘共苦、流泪流汗,一个高高在上、比比划划的店长只会让下属感觉陌生、敬而远之!只有能够经常出现在员工面前,忙的时候与员工一样干活、身体力行的店长才可以赢得员工的信服!作为店长,偶尔充当一次苦力并不是坏事,你奉献的是汗水,树立的却是!我00年前后在保定做店的时候,商品是从配送,每次配送时,我会个爬上车卸货,下面的主任、组长都会争先恐后的上车卸货,一辆14米的车在别的店要卸2、3个钟头甚至更长,而在我的带动下,每次只要40分钟就能卸完货(有时就连司机都会帮着一起卸货,而在其他店基本上不可能出现),速度相当惊人!另有一次还是在这家店2000年春节前一天,店里的保安早上不到六点钟就给我打电话说来了三车油,车在等着卸完货返回继续装货, 因为头一天一起住的几个主任都很累,没有吵醒任何人,我自己迅速的跑到店里,叫上所有的保安(10个人)一起开始卸油,一共1200箱(将近22吨),每个人卸了将近2吨,等到员工8点钟上班的时候,货刚好卸完,几个主任都围上来问为什么没有叫醒他们,组长员工也问为什么没有派人去叫他们或者是打电话通知他们,累吗?象扛大包的苦力一样卸了20几吨的油,当时的我和十个保安都感觉很累!但是谁也没有说一个累字!为了让别人多睡一会觉,累也值得!
五、保安
门店只要开门迎客,就会出现损耗,只要门店在经营中,就会出现损耗,一旦管理不善,检查不到位,隐患不能够及时发现,就有可能会出现偷盗、甚至失火等的祸患,作为店长,因为你工作经验更丰富,观察事务更仔细,不能只是“两耳不闻屋外事,一心只在室内待”,一家店交给你了,你就是这个店的家长、是老板,店铺的安全、人员的安全、资产的安全、商品的安全都需要店长去关注,我想任何一个老板都不会对自己企业存在的问题不管不顾的,“重于泰山……”,相对店铺的某个岗位上的保安来说,店长的就是保卫全店的安全,尽可能减少门店的一切损失,那么这个“保安”一定是一个考虑问题更全面、细节方面更注重的人,一个称职的“保安店长”才称得上是的店长!在保定做店的时候,我会经常和安管部的保安队长一起“审案”,针对出现的异常人员也会采取迂回的策略,例如某收银员有不轨迹象,但是让保安定了很长时间没有发现问题,后来把这个收银员调到营运部组,当时我就向保安队长交代说:“若要人不知,除非己莫为!她这个人如果有问题,迟早会露出马脚!”果不出所料,不久这个前收银员终于在一次和某部组员工偷拿日配部组的漏袋羊肉串到主食厨房炸着吃时,被一个主管发现报给我,经过几个小时的询问,这个收银员不但交代了自己的问题,还顺便交代了别人的问题!保安店长不仅要能够为门店挽回损失,更要为门店避免损失!
在连锁超市里工作过的人都知道,每天面对来来往往、络绎不绝的顾客,固然欣喜,但是如果一旦你的身边即将出现一个竞争店,恐怕我们的笑容就不会那么自在了吧!作为店长,我们首要关心的就是门店的经营问题,只要门店经营中,就有可能出现盈亏,如说,尽管你管的店投资不大,一天只卖十几万,月底一算账,盈了!皆大欢喜偷着乐!反之,身边出现了更强的对手来与你分羹,你又没有提前想办法,拿对策!人家一开业,让人家大的是稀里哗啦,一天只卖几万块,销售更少了,月底报表一出来,亏了!苦眉苦脸心内愁!前一种固然还好,还可以暂时高枕无忧!后一种怎么办,你就要去对对手进行研究,要能够出谋划策,要想办法去和竞争对手斗,有句俗话说的好“不蒸馒头,争口气” 嘛!你一定要在对手发难之前拿出方案,要有提前量!要主动出击!而不是坐等,不是被动反击!我2000年6月在物美门城店做店的时候,当时附近一公里多要某连锁超市要开一家店,在其装修的时候,公司对我的店做了生鲜区的改造,定在月底的26日生鲜重张,恰好!那家店也是定在同一天开业,当时我所做的店是在我接手后在物美系统个利用促销模块作所谓的限时特卖、组合特卖的店,那时候在当地顾客心目中切实形成了一定的影响力(曾经有一天上下午各做了两个小时的肉馅限时特卖/0毛利,居然卖了14500块,而我刚到该店的时候,肉馅一天只卖几十块钱), 在探听到那家店开业的确切时间后,我提前作了策划,在那家店开业当天推出了几种食用油、可乐、肉馅的多种商品组合的限时特卖活动,在开店之后我带着几个下属去那家店看,哇!空空荡荡,逛遍了全场也没有看到多少人,开业的效应还没有我特卖所起到的效果好,当时的促销的挫败了对手开业的锐气!
公关,顾名思义,就是公共关系,刨除大卖场,一般的超市基本上都是开在社区里面或社区附近,每天都会出现这样那样的问题,比如顾客的投诉、员工的争执、职能部门的检查等等,都需要有人去协调,往往这个时候最有效的协调者会是谁?就是店长!这个店长一定要具备良好的公关能力!既要对内,又要对外!既要对上,也要对下!出了问题怎么办?兵来将挡,水来土存,作为门店的店长必须要具备处理各种问题的耐心与技巧,我们不希望出现问题,但是如果出现了问题又不要怕问题,在上情下达、下情上达和内外问题的处理和沟通过程中,必须要注意运用技巧和方法,才能协调好各种关系,处理好各种问题,这个时候就是公关店长个人魅力的体现!还记得八年前刚刚做店长的时候,最令我烦恼的时候,头一天来了两个部门进行检查,第二天上午又来了另外两个部门,当时的烦现在想起来仍是记忆尤深,而且当时的我也真的是不知所措,到底该怎么办?当时的我都动了辞职回京的念头,烦恼之深可想而知,后来在手下几个主任、组长的劝解以及帮助下,终于顺利的摆平了那几个部门的检查,后来在不断的问题出现和问题解决中,公关的能力越来越强,公关的经验也越来越丰富,“人与人斗,其乐无穷!”在这里我引用在物美工作时一位高层所说过的一句话与大家分享!公关店长,只要你想,就没有什么问题不能解决。
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的—— 帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维
作为一名合格的店长,首先要以身作则,严格要求自己,要做店里的模范带头人纪律要严明,制度化,规范化,都要从严约束好自己,这样才能带好全店店员,做一个合格的让店员佩服的好店长
要做好一名合格的店长,首先要做好的就是自己的本职工作,要加强与下属的沟通,争取让下属支持你的工作,与下属和谐相处,最重要的是有心。
又做一名合格的店长注意以下方面。与每一个店员要处理好关系,对每一个店员有一个充分的认识,让店员时刻保持旺盛的精力在工作。另外,能够统筹全局对一个店的运营情况,有一个充分的认识,能够提出合理的建2. 做好员工的、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。议和进行及时的策略调整,让店家能够保持正常的运营和限度的利润。
做一个合格的店长,首先业务知识过硬,其次言谈举止要温柔大方得转折以下资料供参考体。这两点具备了,应该合格了。
同每一个下属进行单独沟通
和下属员工进行沟通是店长的主要工作职责之一,也是必须掌握的一种沟通技巧。只有沟通得好,很多工作才能顺利展开,才能不断提升团队的凝聚力,提高销售业绩。
要有好的促销手段,把店里的产品好好展示出来,让顾客很好挑选,促进店里的销售业绩,不断提高。管理好店里的员工,
超市副店长岗位职责及管理要求
要懂得处理人际关系,平易近人,要和员工成为一家人,调动积极性!身先士卒,了解竞争对手的有关状况,巡视卖场及其他部门:包括卖场的清洁状况、商品陈列情况、理货员补货情况、售点促销情况。一、岗位职责:
1、 协助店长进行日常事务管理。
2、 协助总部人力资源部门进行人员的,入职,离职结算,工资核算等工作。
3、 对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作,对课长及员工进行激励及思想品德教育。
4、 对基层人员进行培训,不断提高其综合素质,并向公司提出人才选拔建议,为公司的发展培训营运人才。
5、 负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休安排、思想工作、绩效考核等。
7、 整理、保存公司重要文件及保密资料。
8、 完成上级交办的其它事务。
二、管理要求:
1. 了解员工思想动态,并做好员工的思想工作,保持员工高昂的士气。
4. 针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。
5. 营业中及时收发邮件及文件、报告,对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。
6. 检查门店所有设施、设备、水电的运行情况,随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。
7. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。
8. 检查员工交接本、贵重商品记录本等作情况。
9. 对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决,属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复7、管理者的核心职责也包括成就人。下去。
11. 每天收集顾客、客户的意见和建议,不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件,按公司规定登记、处理。
1、管理很冲的员工要讲究方法。
2、店铺日常工作流程管理2、了解他冲的原因
6、作为店长其实重大,追求商品的进销存及结构管理;效益同时也要对所以店员负责。
严格控制各项成本,减少损耗;
你好,文库有超市店长培训资料的 新华书店也有相应书籍在卖,你可以学习下。做好员工的、培训、激励与绩效考核;
主持门店的营运工作;
及时处理顾客投诉。 超市管理系统是一款在超市管理中引进现代化的办公软件,可以实现超市庞大商品的控制和传输,从而方便销售行业的管理和决策,为超市和超市管理人员解除后顾之忧。一款好的超市销售管理系统,应该是可以帮助销售部门提高工作效率,帮助超市利用计算机,极为方便的对超市的有关数据进行管理、输入、输出、查找等有关作,使杂乱的超市数据能够具体化、直观化、合理化等。
1、制定并达成各项经营业绩指标;2、商品的进销存及结构管理;3、建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象;4、严格控制各项成本,降低损耗;5、做好员工的、培训、激励与绩效考核;6、主持门店的日常营运工作;7、及时处理顾客投诉及意见。
个人对店长职责的见解:
1、店铺业绩管理和负责
3、店员管理,培训安排
4、商品管理
5、顾客关系管理,处理投诉
7、信息情报管理
8、是。超市的副店长工作一站就是一天,有的还需要搬东西,包括员工工作的安排,货物的分类和整理,非常辛苦,所以一个超市的副店长是很累。店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称。促销管理,方式与效果
9、突发紧急处理
1、主要负责店内的人员管理,货物短缺的调配
3、还有一些其他人解决不了的事情
永辉超市有5到6个小店长。通过查询职友集显示。永辉超市有5到6个小店长。永辉超市成立于2001年,十年创业,飞跃发展,是企业500强之一,是“流通”及“农业产业化”双龙头企业,上海主板上市(股票代码:601933)。授予“全国就业先进企业”,获“全国五一劳动奖,所以永辉超市有5到6个制定并完成各项经营业绩指标;小店长。